發新話題
打印

成為一隻白鯨

成為一隻白鯨

1









三月中旬王昕察覺到上海防疫的氣氛緊張了起來員工們所居住的社區接連被封。 3月24日下午她當機立斷做了一個決定。 懷孕的她開著車跑了四五個超市買來了掛面、大米、食用油等耐儲存的食物和其他沒有收到封控指令的30多位員工一起匆匆忙忙地搬進了公司宿舍。

王昕是快手電商帳號「mimi童裝源頭工廠」的主理人兼主播。 今年是她運營這個帳號的第4年,她很清楚,如果直播斷檔,哪怕是幾天不播,賬號的活躍度會下降,必須想盡辦法保住直播。

為什麼必須保住直播? 王昕覺得,直播是她與他人之間最真實也最牢固的連接。

她在上海創業多年,遠離家鄉的親人好友。 直播使得三四線城市人們的聲音和生活被看到,王昕看到,那些生活在小縣城乃至農村的人們,他們對他人的關心,是質樸和真誠的。 封在公司的第二個月,樣品展示完了,沒有東西可賣。 王昕擔心,直播數據要往下掉,但快手粉絲們照樣每天來直播間問候她,「你們最近吃的夠不夠? 懷孕了不要太累。」 即使隔著一塊螢幕,她們也會對主播生髮日本藤素 日本騰素 日本藤素正品 春藥 壯陽藥 必利勁 威爾剛 紅金偉哥 持久液 日本藤素藥妝店 日本藤素效果 日本藤素官網 進口日本藤素   

的信任。 這樣的信任和理解,讓王昕在許多個時刻,得以度過困難。

甚至,她的員工中的大部分也是通過快手來的。 2018年創建帳號之初,團隊只有兩個人,她發了一則簡短的招聘通知,希望能招到一位打包工人,會識字、能吃苦,沒有文化要求。 陸陸續續地,她接觸到了很多前來應聘的人,他們大多是女性,有些是家庭主婦,有些是來滬務工的農民,在此之前,她們沒有工作經驗,文化水準低,但普遍年輕,幹起活來賣力又負責。 王昕教她們如何操作手機和電腦,帶著她們從搬貨、理貨過渡到做客服、做運營。 她希望有一天,這些女孩子能脫離單純的體力勞動,用自己的知識和經驗去獲得回報。

一個來自江蘇連雲港的員工,在公司里負責打包,很認真且能吃苦,但每天不怎麼說話,只埋頭幹活。 王昕不想她以後年紀大了還做搬貨的工作,勸她學學電腦,結果都被懟了回來:「不願意學。」

疫情期間,發貨量減少,沒什麼活幹的時候,她就躺在宿舍里。 王昕忍不住對她和另一個同樣情況的女孩發了火,「天天勸你們,就是永遠不敢踏出第一步,只願意待在舒適區! 哪個公司老闆讓你過來學電腦還給你發工資? 以後老了你們還想靠搬貨生活嗎?!」

過了兩天,王昕看到她們終於坐在客服辦公室,用手指一下下地戳鍵盤,敲著敲著就敲順了。 王昕很受觸動,員工們能感受到自己是真心為她們考慮。 疫情揭示了生活的不確定性,刺激她們走出舒適圈,這會成為她們日後重要的一技之長。

當封控時長超過預期,疫情和孕期反應讓王昕感到焦灼和不安,有時到了直播時間,她卻突然不想動了。 公司沒有人管理的情況下,大家遵循著之前的直播流程,把工作運轉起來。 員工們會一個接著一個,自發地站在鏡頭前為她接力直播。 助播播不動了,負責招商、運營的同事都會輪流接替。 她們和王昕一起,在近2000平米的樣品間里,把所有樣品捋了一遍,挑出爆品和其他繼續展示的品類。 在公司生活的兩個月,沒有員工唉聲嘆氣,也沒有人抱怨疫情。 大家聊得更多的是珍惜,珍惜在特殊時期,她們能夠在公司里彼此支撐,沒有讓公司停擺。

面對粉絲和員工的善意,王昕想要做得更多。 她發現,下沉市場的使用者獲取信息的管道很匱乏,例如小孩出生15天以後就要吃維生素D3,這個一線城市媽媽們普遍擁有的共識無法輻射到三、四線城市。 信息不對等使她們容易受到欺騙,她的粉絲又多以孕婦、寶媽為主。 她暗暗下了一個決心,即使是賣很簡單的產品,她也要把這個商品的內容說透、有更多的延展。

她相信知識的力量。 來快手做直播電商以前,王昕開辦過一家教育機構,面對的群體是上海的學齡前兒童。 她逐漸發現,在教育機構里做一名培訓老師,只能惠及少部分的人,但直播可以一次影響到全國各地很多人。

王昕第一個想到的方式就是賣書。 但直播賣持久液 威爾剛 美國黑金 瀰漫之夜 惡魔丘比特 一滴銷魂 犀利士  保羅V8  泰坦凝膠 韓國Sentrip助勃口溶片   


貨講究效率,講解一本書的內容需要花費大量的時間,和直播賣貨的快節奏是相悖的。

這次疫情成了轉機。 家就在公司園區外15分鐘車程的地方卻沒法回去,王昕只能視頻看看家裡的兩個孩子,孩子因為想媽媽鬧情緒,發脾氣,她想去陪,又沒有辦法。 一天夜裡,她把內心的感受和盤托出,做了一則短視頻,講述了自己對兒童啟蒙、父母陪伴的感想。 沒有想到的是,視頻發出后得到了許多共鳴,很多人在下方評論,「要不你給我們講講教育吧?」 加上疫情使得日常賣的很多商品都沒貨,王昕決定把效率放在一邊,把想做很久的圖書專場撿起來,從原來的半年賣一次到現在的一個月組織兩次專場。 在平時,她會花更多時間和粉絲分享對於圖書和教育的理解。 這是她做直播以來,第一次感到如此充實和快樂。 她看到了事業的另一個可能,從純電商向內容分享型的賬號轉型,或許是一條更適合自己的道路

TOP

發新話題