购物者开始从实体店转向在线网站 现在 他们已经从桌面购物转向移动购物。客户使用他们的手机来研究产品、比较价格、阅读产品评论
，是的
，购物。事实上
， 在过去六个月中
， 62% 的智能手机用户曾使用移动设备在线购买过东西。2016 年
，移动购买占全球所有电子商务购买的 34%
，预计到 2017 年底这一数字将翻一番。 因此
，电子商务零售商应该努力通过他们购买的相同设备与客户建立联系
，这是合乎逻辑的。文本和应用内消息可用于加入新会员、发送购买提醒、宣传促销
，甚至提供提示和建议。事实上
，研究表明
，通过移动消息与客户联系可以提高购买过程中的销售额和客户满意度。
以下是向客户发送消息以确保更好的客户和用户体验的一些最佳方式： 入职 欢迎新的应用程序用户或 SMS 忠诚度俱乐部成员应该激励和激发成员。这一步至关重要，因为 如果没有收到品牌的沟通， 80% 的新会员将在 30 天内选择退出。欢迎信息可以减少 50% — 难怪当今的顶级移
冰岛电话号码 动品牌正在利用移动作为平台来突出奖励或会员计划的好处和规则。 下面是一个让您入门的简单示例：“欢迎来到家用电子产品忠诚度俱乐部，约翰！随着我们更好地了解您的家用电子产品需求，我们将向您发送定制折扣，您可以立即使用或随着时间的推移累积。” 提醒 废弃的手推车不是损失——它们是一个机会。
发送应用内消息或文本可能是将用户从废弃的购物车引导到新购买的关键。 请务必注意每个机会的以下要素： 时机。在放弃购买后的 30 分钟内发送文本、消息或通知可以在您的用户仍然对商品感兴趣并且可能从竞争对手那里购买商品之前吸引他们。如果他们因分心而反弹，则提醒可以使他们恢复购买意图。 交叉销售。如果您要发送应用内消息，包括类似商品的优惠，可能会诱使客户购买他们可能还没有考虑过的东西。 提供紧急促销。如果他们现在采取行动，则可以针对商品本身或将来的购买发送促销折扣。 客户进度里程碑 如果您提供积分计划或分级俱乐部会员计划，您可以使用移动消息通知或提醒会员他们的状态。
