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用理解來表達需要

用理解來表達需要

傑克和約翰是多年的同事、好朋友,都有看報的習慣。
  一次他們兩個人一同去曼哈頓出差。第二天早上,當他們在旅店點完早餐之後,約翰說:“我出去買份報紙,一會兒就回來。”
  過了5分鐘,約翰空著手回來了,嘴裏嘟嘟囔囔、含糊不清地發洩著怨氣。
  “怎麼啦?”傑克不明就裏地問。
  約翰答道:“我到馬路對面的那個報亭,拿了一份報紙,遞給那傢伙一張10美元的票子,讓他給我找零錢。他不但不找錢,反而從我腋下抽走了報紙。我正在納悶,他倒沒好氣地開始教訓我,說他的生意正忙,絕不能在這個高峰時間給人換零錢。看來,他是把我當成借買報紙之機換零錢的人了。”兩個人一邊吃飯,一邊議論這一插曲。約翰認為,這裏的小販傲慢無禮,不近人情,素質太差,很可能都是些“品質惡劣的傢伙”。並勸傑克少跟他們打交道。但傑克心裏卻不同意約翰的看法。
  他們吃完早餐後,傑克請約翰在旅店門口等一會兒,自己則向馬路對面的那個報亭走去。
  傑克面帶微笑十分溫和地對報亭主人說:“先生,對不起,您能不能幫個忙。我是外地人,很想買一份《紐約時報》看看。可是我手頭沒有零錢,只好用這張10美元的票子。在您正忙的時候,真是給您添麻煩了。”美國黑金
  賣報人一邊忙著一邊毫不猶豫的把一份報紙遞給傑克,說:“嗨,拿去吧,方便的時候再給我零錢!”
  當約翰看到傑克高興地拿著“戰利品”回來的時候,疑惑不解地問:“傑克,你說你也沒有零錢,那個傢伙怎麼把報紙賣給你了?”希愛力

  傑克真誠地說:“你我之間是無話不說的好朋友。我的體會是,如果先理解別人,那麼自己就容易被別人理解;如果總讓別人先理解自己,那麼自己就容易覺得別人不可理解;如果用理解來表達需要,那麼自己的需要就容易得到滿足。”德國黑金剛

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