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12306网站大量黄牛也在用抢票软件抢票

12306网站大量黄牛也在用抢票软件抢票

<p>新华北京12月21日新媒体电(新华社中国事刘景洋 熊琳 齐中熙) 铁路首轮除夕抢票结束,你抢到回家的票了吗?可能你和我们一样,对12306有一些抱怨和吐槽,不过他们也确实蛮拼的。21日下午,新华社中国事走进12306后台,问答中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副所长朱建生研究员。</p>
<p>一问:有民反映,一些热门车票进入秒杀节奏,你们如何看待抢票软件?</p>
<p>答:我们的第一要务是保证旅客购票和站平稳运行。对恶意抢票软件、插件是遏制与防控的。有手段能识别出抢票软件和用户购票的行为差别,比如17日、18日,加大了对恶意抢票的遏制,也见到了效果。</p>
<p>二问:是否有统计,多少票是被抢票软件抢走了?</p>
<p>答:这个能统计出来,现在还不方便说。但从保护个人信息安全的角度,建议不要使用第三方软件,因为将账户和密码交给第三方,安全是未知数。大量黄牛也在用抢票软件抢票,有的抢票软件突破5秒刷新一次,是能刷多快刷多快,给系统造成了负担。</p>
<p>三问:为了应对提前60天预售,12306做了哪些技术改进?</p>
<p>答:压力主要来自于60天时间内大量的余票查询。技术改进主要有四方面:一是12306后台升级为双中心,北京看白癜风医院在哪里在铁总(中国铁路总公司)和研究院各有一套系统,处理能力倍增,安全可靠性也大大增强。二是带宽从5G提升到12G,每秒承担几十万流量,是日常的2至3倍。三是租用了公有云服务器,将75%的余票查询分流给云端,缓解服务器压力。四是购票客户端升级优化,增强用户体验,端最高每天卖出130万张,占整个互联售票四分之一。</p>
<p>四问:售票高峰较去年有何变化?</p>
<p>答:上一个的售票高峰,出现在2014年的1月9日,互联售票500.9万张。这次是12月19日,共发售车票956万余张,其中互联售出564万张左右。去年,互联售票只有1天突破500万,今年已经有五六天突破500万。</p>
<p>五问:目前所有车次、所有票都放出来了吗?是否有所保留?对暂时没有买到票的乘客有什么建议?</p>
<p>答:所有车次、所有票都放出来了,没有保留。没买到的也不要着急,还有买到票的机会。一是铁路部门还会在热门方向加开临(时)客(车)。二是年底还有不少新开的北京治疗白癜风医院哪家比较好线路。三是有旅客改变行程,会有退票出现。</p>
<p>六问:存在所谓的开车前15天退票高峰吗?</p>
<p>答:退票采取的是延时随机返库原则,也就是一趟车的退票将分不同时段、随机分配到各个销售渠道中。这个过程完全是计算机分配的,没有人为作空间。除了23时至次日7时期间不返库,其他时间都有可能出现返库余票。总的原则是,保证票在开车前公平地放出去。</p>
<p>七问:受线路、可调配车辆、服务人员等限制,配置运力等问题是非常复杂的,12306的大数据将发挥作用吗?</p>
<p>答:12306对旅客需求是掌握的,我们会根据大数据的分析结果,拿出调整运力配置的建议,作为重要的决策参考。根据这些数据,一些热门方向还会增加临(时)客(车)。</p>
<p>八问:你们考虑过将1北京看白癜风去哪个医院好2306的数据与公路、民航共享,更好应对等运输高峰吗?</p>
<p>答:这是个好建议。从我们这来说,技术上没什么问题。</p>
<p>九问:如何评价你的技术团队?你们就对外技术合作是什么态度?</p>
<p>答:虽然我们是互联新军,但作为技术负责人,我是有信心的。我们团队主力也是80后甚至90后,学习能力很强。以来,12306站运行整体平稳,当然在个别时段,部分用户还有页打不开等情况。这说明离公众期待还有差距,但我们一直在努力。关于对外合作,我们一直持开放的态度,一直在说,也一直在做。</p>
<p>十问:除夕抢完票,你们能松口气了吗?</p>
<p>答:谈不上松口气,购票高峰还没有完全过去。此前也有节后返程票高峰超过节前的情况,不过节后返程总体是分散的。整个12306的背后,有庞大的系统,有铁总,还有信息技术中心和各个铁路局。我们软件研发与运维部门大概有200人,开始不少人都是早5点起来,晚上0点过后才能回家,0点之后也有人维护。</p>

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