任何应用营销人员的主要目标都是获取新用户并随着时间的推移留住他们。 众所周知
,保持用户参与度是了解应用成功与否的一个很好的基准
,并且在收入方面也能带来更高的回报。 然而
,流失是等式中不可避免的一部分。总会有一部分用户离开应用
,而且这个数字也很高:事实上
,我们估计近 80% 的用户在应用安装后的第二天就流失了。跳到第七天
,只有 12% 的用户仍然活跃。 但这是否意味着其余的将永远丢失 - 没有希望再次打开您的应用程序? 好吧
,不
,事实证明。
正如我们之前所见 许多流失的用户很可能会在上一次访问后的几个月或一年后再次使用应用程序。 今天,我们将更详细地研究这一理论——并深入每个垂直领域,以了解回访用户如何
澳大利亚电话号码 在不同领域累积。 用户在长时间不活动后会返回吗? 为了找出答案,我们分析了一年期间跨越八个垂直领域的数据。结果显示了流失用户的平均回访率,定义为在两个或更多月的时间间隔后返回,而用户没有注册会话。可能是他们将应用程序保留在手机上而没有打开它,或者他们卸载然后重新安装了应用程序。
结果令人鼓舞 中断两个月后返回的用户数量相当于该期间所有新安装的 17%。三个月后,估计有 11% 的流失用户会返回——甚至更进一步,在六个月后,这个数字将达到 4%。 比较垂直行业 由于垂直行业的流失率各不相同,因此很自然他们也会有不同的回头用户率。让我们来看看它们有何不同。根据高于和低于中位数的回报率,我们将垂直线分成两个不同的图表。 电子商务的费率尤其高。最后一次会议结束三个月后,回报率为 18%。