成為一隻白鯨

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三月中旬，王昕察覺到，上海防疫的氣氛緊張了起來，員工們所居住的社區接連被封。 3月24日下午，她當機立斷做了一個決定。 懷孕的她開著車跑了四五個超市，買來了掛面、大米、食用油等耐儲存的食物，和其他沒有收到封控指令的30多位員工一起，匆匆忙忙地搬進了公司宿舍。

王昕是快手電商帳號「mimi童裝源頭工廠」的主理人兼主播。 今年是她運營這個帳號的第4年，她很清楚，如果直播斷檔，哪怕是幾天不播，賬號的活躍度會下降，必須想盡辦法保住直播。

為什麼必須保住直播？ 王昕覺得，直播是她與他人之間最真實也最牢固的連接。

她在上海創業多年，遠離家鄉的親人好友。 直播使得三四線城市人們的聲音和生活被看到，王昕看到，那些生活在小縣城乃至農村的人們，他們對他人的關心，是質樸和真誠的。 封在公司的第二個月，樣品展示完了，沒有東西可賣。 王昕擔心，直播數據要往下掉，但快手粉絲們照樣每天來直播間問候她，「你們最近吃的夠不夠？ 懷孕了不要太累。」 即使隔著一塊螢幕，她們也會對主播生髮日本藤素 日本騰素 日本藤素正品 春藥 壯陽藥 必利勁 威爾剛 紅金偉哥 持久液 日本藤素藥妝店 日本藤素效果 日本藤素官網 進口日本藤素   

的信任。 這樣的信任和理解，讓王昕在許多個時刻，得以度過困難。

甚至，她的員工中的大部分也是通過快手來的。 2018年創建帳號之初，團隊只有兩個人，她發了一則簡短的招聘通知，希望能招到一位打包工人，會識字、能吃苦，沒有文化要求。 陸陸續續地，她接觸到了很多前來應聘的人，他們大多是女性，有些是家庭主婦，有些是來滬務工的農民，在此之前，她們沒有工作經驗，文化水準低，但普遍年輕，幹起活來賣力又負責。 王昕教她們如何操作手機和電腦，帶著她們從搬貨、理貨過渡到做客服、做運營。 她希望有一天，這些女孩子能脫離單純的體力勞動，用自己的知識和經驗去獲得回報。

一個來自江蘇連雲港的員工，在公司里負責打包，很認真且能吃苦，但每天不怎麼說話，只埋頭幹活。 王昕不想她以後年紀大了還做搬貨的工作，勸她學學電腦，結果都被懟了回來：「不願意學。」

疫情期間，發貨量減少，沒什麼活幹的時候，她就躺在宿舍里。 王昕忍不住對她和另一個同樣情況的女孩發了火，「天天勸你們，就是永遠不敢踏出第一步，只願意待在舒適區！ 哪個公司老闆讓你過來學電腦還給你發工資？ 以後老了你們還想靠搬貨生活嗎？！」

過了兩天，王昕看到她們終於坐在客服辦公室，用手指一下下地戳鍵盤，敲著敲著就敲順了。 王昕很受觸動，員工們能感受到自己是真心為她們考慮。 疫情揭示了生活的不確定性，刺激她們走出舒適圈，這會成為她們日後重要的一技之長。

當封控時長超過預期，疫情和孕期反應讓王昕感到焦灼和不安，有時到了直播時間，她卻突然不想動了。 公司沒有人管理的情況下，大家遵循著之前的直播流程，把工作運轉起來。 員工們會一個接著一個，自發地站在鏡頭前為她接力直播。 助播播不動了，負責招商、運營的同事都會輪流接替。 她們和王昕一起，在近2000平米的樣品間里，把所有樣品捋了一遍，挑出爆品和其他繼續展示的品類。 在公司生活的兩個月，沒有員工唉聲嘆氣，也沒有人抱怨疫情。 大家聊得更多的是珍惜，珍惜在特殊時期，她們能夠在公司里彼此支撐，沒有讓公司停擺。

面對粉絲和員工的善意，王昕想要做得更多。 她發現，下沉市場的使用者獲取信息的管道很匱乏，例如小孩出生15天以後就要吃維生素D3，這個一線城市媽媽們普遍擁有的共識無法輻射到三、四線城市。 信息不對等使她們容易受到欺騙，她的粉絲又多以孕婦、寶媽為主。 她暗暗下了一個決心，即使是賣很簡單的產品，她也要把這個商品的內容說透、有更多的延展。

她相信知識的力量。 來快手做直播電商以前，王昕開辦過一家教育機構，面對的群體是上海的學齡前兒童。 她逐漸發現，在教育機構里做一名培訓老師，只能惠及少部分的人，但直播可以一次影響到全國各地很多人。

王昕第一個想到的方式就是賣書。 但直播賣持久液 威爾剛 美國黑金 瀰漫之夜 惡魔丘比特 一滴銷魂 犀利士  保羅V8  泰坦凝膠 韓國Sentrip助勃口溶片   


貨講究效率，講解一本書的內容需要花費大量的時間，和直播賣貨的快節奏是相悖的。

這次疫情成了轉機。 家就在公司園區外15分鐘車程的地方卻沒法回去，王昕只能視頻看看家裡的兩個孩子，孩子因為想媽媽鬧情緒，發脾氣，她想去陪，又沒有辦法。 一天夜裡，她把內心的感受和盤托出，做了一則短視頻，講述了自己對兒童啟蒙、父母陪伴的感想。 沒有想到的是，視頻發出后得到了許多共鳴，很多人在下方評論，「要不你給我們講講教育吧？」 加上疫情使得日常賣的很多商品都沒貨，王昕決定把效率放在一邊，把想做很久的圖書專場撿起來，從原來的半年賣一次到現在的一個月組織兩次專場。 在平時，她會花更多時間和粉絲分享對於圖書和教育的理解。 這是她做直播以來，第一次感到如此充實和快樂。 她看到了事業的另一個可能，從純電商向內容分享型的賬號轉型，或許是一條更適合自己的道路