驚人的「鐵釘效應」:不要小看任何細節的力量
英國歷史上,有一場著名的波斯沃斯戰役。
1485年,英王理查三世與里士滿伯爵亨利爆發衝突,隨後雙方開戰。
在決戰將要開始前,理查找來鐵匠,讓他給自己的戰馬釘馬掌。
在釘最後一隻馬掌時,發現少了根釘子。
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理查一看,說:“算了,少根釘子也沒什麼,就這樣吧。 ”
很快戰爭打響了,理查就騎著這匹馬,率領隊伍衝鋒。
突然,一隻馬掌掉了,戰馬跌倒在地,理查也被重重地摔了下來。
看到國王落馬,士兵們紛紛轉身逃命,隊伍瞬間土崩瓦解。
亨利見狀,立馬率領軍隊圍上來,一舉俘獲了理查。
最終,理查不僅失去了王位,自己也在流放中死去。
而究其失敗的原因,竟然只是缺少一顆毫不起眼的鐵釘。
想起《韓非子》里說:“千丈之堤,以螻蟻之穴潰; 百尺之室,以突隙之煙焚。 ”
這就是著名的「鐵釘效應」。
斷了一枚釘子,掉了一隻蹄鐵;
掉了一隻蹄鐵,折了一匹戰馬;
折了一匹戰馬,摔死了一位將軍;
摔死了一位將軍,吃了一場敗仗;
吃了一場敗仗,亡了一個國家......
任何細小的疏忽,經過層層傳導,都可能讓結果產生翻天覆地的變化。
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美国管理学家克劳斯比说过:
“许多失败,都是细节上没有尽力导致的;即使1%的失误,也会造成100%的损失。”
生活中,你是否也有过这样的经历:
工作中你仔仔细细核对了报告的内容和格式,最后却因为装订要求不对被退回;
策划活动,反复确认了流程,结果却忘记了核对嘉宾名字,导致了一场事故;
出差前准备好了所有需要用到的物品,却忘记了看当地天气,一下飞机就碰到了大雨;
......
很多時候,事情的失敗,不是你做得有多差。
可能只是一處小小的差錯,卻使你的全部努力化為烏有。
1992年,百事可樂為了打開菲律賓市場,特地請來了營銷專家德佩羅。
一經上任,他就策劃了一項名為「數位狂熱」的營銷活動:
在可樂的瓶蓋內側,隨機印上三位數位,按期公佈中獎資訊,最高獎4萬美金。
活動非常成功,短短三個月,百事的市場佔有率就提升了20%。
當年5月,最新一期獲獎數字公佈前,德佩羅像往常一樣,將定好的數字發給下屬。
只是,他將最高獎的數位“348”,誤寫成了“349”。
下屬收到了,向他二次確認,德佩羅看也沒看,就回了個“確認”。
隨後獲獎數位公佈,無數消費者欣喜若狂。
後來統計,共有80萬人手持“349”數位的瓶蓋,換成獎金高達320億美元。
百事可樂無力支付,只好宣佈數字無效。
這讓菲律賓消費者感到強烈不滿,併發起了抵制運動。
最終,這一小小的疏漏,給百事公司造成了2000萬美元的損失。
對此負有直接責任的德佩羅,不僅被解僱,還被告上了法庭。
《智慧書》中說:“輕視小事的人,成功會一點必利吉 印度必利勁 持久液 一炮到天亮 印度神油 美國Rhino犀牛7 美國黑金 德國黑螞蟻生精片 日本淑女剋星精華素 西班牙金蒼蠅催情水 陰莖增大膠囊 日本藤素男性速效保健品 日本騰素評價 日本藤素哪裡買 日本藤素心得
一點離他遠去。”
一個數字的誤差,就能毀掉一段事業,一個人生。
不要認為有些細節不值一提,就懶得去管,也不要認為它無關輕重,就不屑去做。
那些經常被人忽略的地方,往往藏著巨大的隱患。